确保质量和安全性

artience集团（以下简称“本公司集团”）努力通过提供安全的产品和服务让客户放心，并通过注重安全和放心的质量保证赢得客户的信任。我们认为，为了对本公司集团的可持续发展和提升社会的可持续发展水平做出贡献，需要持续性、发展性地开展产品安全与质量保证活动，因此，制定了《产品安全和质量保证基本方针》（以下简称“本基本方针”），努力开展高水平的产品安全与质量保证活动。

1. 适用范围

   本基本方针适用于本公司集团向客户提供的所有产品与服务（包括容器包装等的辅助材料、产品的配件、接受第三方的委托生产的产品、委托第三方生产的产品、从第三方采购后向客户提供的商品、试制品、样品。以下统称“产品等”）。另外，适用于从产品等的策划、研究开发到售后服务的所有环节的产品安全与质量保证活动。

2. 质量的定义

   本公司集团在理念体系的Brand Promise（品牌承诺）中向广大利益相关者承诺提供“通过高质量赢得信赖”的价值。这里所述的“质量”不仅包括客户所要求的产品等的规格、性状、特性、功能、性能，而且还包括有助于降低和消除产品等的使用过程中的风险的安全性和环保性能等。

3. 质量保证体制

   本公司集团的各事业公司应建立推进与本公司主管产品等的产品安全、质量保证活动的组织机构。该组织机构应建立符合与ISO 9001等的质量管理相关的国际标准的质量保证体制，并努力进行持续改进。artience株式会社的产品安全与质量保证的监督部门负责监督上述各事业公司的相关组织机构，并成立和运营由artience株式会社的质量保证主管董事担任委员长的“质量管理委员会”。通过该全公司的体制，在全公司层面进行信息共享和政策实施，推进整个本公司集团的适当的产品安全与质量保证活动。

4. 准确的信息提供

   向客户提供产品等的过程中，主管该产品等的事业公司的产品安全与质量保证活动推进组织机构应提供与产品等的规格、质量保证、使用方法等相关的准确的信息。特别是产品等为化学物质时，我们将根据提供和标识产品等的国家和地区的相关法律法规等以及GHS（化学品统一分类和标签全球协调制度）编写的SDS（安全技术说明书）和产品标签。

5. 发生问题时的处理

   在发生所提供的产品等导致的事故以及不合格品流通等的问题时，主管该产品等的事业公司的产品安全与质量保证活动推进组织机构应依据产品责任（PL）相关法律法规、交付规格书等的描述内容、以及公司内部规则，采取适当的应急处置措施，查明原因，并采取防止再发等的活动。特别是在预测产品等的质量、安全性问题可能对消费者等的供应链下游造成影响时，本公司集团将进行适当的信息披露和开展应对活动，最大限度地降低风险发生概率。

6. 教育、启发

   各事业公司的产品安全与质量保证活动组织机构针对与本公司主管的产品等的产品安全与质量保证，应针对从事从策划、研究开发到售后服务的各环节业务的员工等持续开展适当的教育与培训活动。并通过这种方式，努力保持和提高各事业公司的产品安全与质量保证水平。

7. 修改、废止及管理

   本基本方针的修订和作废由artience 株式会社的董事会决定并实施。
   另外，负责本基本方针的修订、作废等事务的归口部门是全面负责artience 株式会社的产品安全和质量保证的部门。

2024年5月10日 制定（2024年5月10日董事会决议）