通知
东洋油墨SC控股株式会社
系统故障道歉和恢复通知
东洋油墨SC Holdings (代表董事社长髙岛 悟, Chuo-ku, Tokyo) 于 2 月 18 日发生系统设备故障,导致集团各项业务中断,但截至今天(2 月 27 日),所有业务系统均已恢复,业务运作正常。对于给客户带来的不便,我们再次深表歉意。
- 发生的事件以及导致恢复的过程
由于2月18日星期六我们的在线系统使用的服务器设备发生故障,我们的销售管理系统和生产管理系统无法运行。 24日(周五),销售、生产功能主要业务系统在检查中陆续恢复运行,截至今日27日(周一),所有销售管理系统、生产管理系统等均已恢复运行。运行正常。我是。请注意,近期停电的原因并非网络攻击,也不存在客户信息泄露的可能性。 - 对客户的影响
曾被推迟的订单处理和生产运营现已正常运转。我们将继续尽一切努力,确保未来不会给我们的客户带来不便。 - 防止复发的措施
我们将对服务器设备出现的问题实施技术应对和对策,从根本上采取措施防止此类问题再次发生。此外,我们将通过重建承担各种风险的系统BCP措施和审查应急计划来努力防止再次发生,以尽量减少损失。
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